Сначала проверьте чек
Найдите получателя платежа и аккаунт покупки. Сам факт установки Happ из магазина не означает покупку серверного доступа через этот магазин. Разработчик Happ не продаёт серверы; у стороннего приложения с похожим названием может быть отдельная подписка.
Если платёж проходит через Apple
На iPhone откройте настройки, своё имя и «Подписки». Выберите запись, соответствующую чеку, затем отмену подписки. Apple поясняет: если кнопки отмены нет либо уже указано окончание срока красным текстом, подписка отменена. Проверьте дату завершения и сохраните состояние экрана.
Если записи нет, сверьте аккаунт в чеке. Внешний платёж не появится в списке Apple только потому, что приложение установлено на iPhone.
Если платёж проходит через Google Play
Откройте подписки Google Play в аккаунте покупки, выберите нужную запись и команду отмены. Завершите предлагаемые шаги, затем проверьте статус. Google прямо указывает, что удаление приложения подписку не отменяет.
Если оплатили внешнему продавцу
В исходном кабинете найдите настройки продления или регулярного платежа. Сверьте номер заказа, отключите подтверждённое продление и сохраните уведомление. Если такого управления нет, отправьте запрос через контакт из заказа: «Прошу отключить регулярное продление заказа … и подтвердить отсутствие будущих списаний». Не передавайте защитный код карты.
Разовая покупка может вообще не иметь автопродления. В таком случае проверьте условия окончания, вместо того чтобы искать несуществующую кнопку.
Отмена будущего продления и возврат уже оплаченного периода различаются. Для второго есть порядок обращения за возвратом.
По теме
Проверьте, отменён ли будущий платёж или только закрыто текущее окно заказа. Подтверждение должно относиться к той же учётной записи и услуге, по которым ожидается списание.
Источники и дата проверки
- Карточка Google Play.
- Получение серверного доступа.
- Отмена подписки Apple.
- Управление подпиской Google Play.
Дата сверки: 30 сентября 2026 года (снимки источников).