Добавление завершилось ошибкой
Вернитесь к исходной строке, полученной от вашего поставщика. Сравните её локально с содержимым буфера: полностью ли она скопирована, не добавлена ли подпись сообщения. Не редактируйте секретные параметры наугад.
В документации импорта Happ конфигурация и подписка описаны отдельно. Ссылка на личный кабинет или страницу покупки не становится подпиской только потому, что начинается с HTTPS. При неизвестном типе содержимого, неверном URL или пустом буфере используйте разбор точного сообщения.
Подписка появилась, но записей нет
Выберите её по имени и выполните одно ручное обновление. Если оно завершилось ошибкой, сохраните текст и перейдите к диагностике обновления. Пока запрос не прошёл, нельзя заключать, что источник выдал пустой список.
Если приложение сообщает об успешном обновлении, а список всё ещё пуст, запишите время и этот результат. Уточните у владельца ссылки, сколько записей она должна возвращать именно сейчас и в каком поддерживаемом формате. Ему нужно проверить выданное содержимое для вашей подписки, а не только открытие главной страницы своего сайта.
Не добавляйте случайные серверы из общедоступной подборки, чтобы заполнить экран: они не проверяют вашу подписку. Не удаляйте её до подтверждения способа восстановления.
Серверы видны, но не работают
Это уже другой сценарий. Наличие записей позволяет перейти к соединению с сервером. Сообщение «сервер закрыл соединение» не объясняет пустой список: оно относится к отдельной попытке обмена.
Справочник ошибок Happ помогает различить отказ формата и тайм-аут; он не подтверждает состав конкретной приватной подписки. Для обращения достаточно имени подписки, времени и обезличенного сообщения. QR-код и полный URL оставьте вне публичной переписки.
По теме
Что делать по порядку
- Найдите исходную подписку или конфигурацию у поставщика.
- Проверьте, добавлены ли эти данные в Happ. Если нет, выполните импорт из буфера, QR-кода или ссылки.
- Если запись есть, повторите получение списка и сохраните ответ приложения.
- Сверьте состояние доступа у поставщика и отправьте ему ошибку загрузки без секретного адреса.
- После появления серверов отдельно проверьте соединение с одной записью.
Частые вопросы
Почему сразу после установки список пуст?
Установочный файл содержит приложение. Серверы появляются после добавления ваших данных доступа.
Переустановка вернёт потерянную ссылку?
Нет. Исходную подписку восстанавливают через письмо, кабинет или поддержку того, кто её выдал.
Подписка и один сервер выглядят одинаково?
Это разные типы данных. Подписка загружает список конфигураций, а отдельная конфигурация описывает одно подключение.
Источники и дата проверки
Дата сверки: 30 сентября 2026 года (снимки источников).